Politique de Confidentialité - CyberGuard Suisse

Introduction

CyberGuard Suisse s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de cybersécurité résidentielle.

En utilisant nos services ou en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons strictement aux lois suisses sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et ses révisions.

Informations Collectées

Données Personnelles d'Identification

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, et adresse postale. Ces informations sont nécessaires pour fournir nos services de cybersécurité et maintenir une communication efficace avec vous.

Informations Techniques

Dans le cadre de nos services d'audit et d'installation, nous pouvons collecter des informations techniques sur votre infrastructure réseau domestique, telles que les configurations de sécurité, les types d'appareils connectés, et les vulnérabilités identifiées. Ces données sont exclusivement utilisées pour améliorer votre sécurité numérique.

Données de Navigation

Notre site web peut collecter automatiquement certaines informations lorsque vous le consultez, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de votre visite. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Utilisation des Données

Prestation de Services

Fournir, maintenir et améliorer nos services de cybersécurité résidentielle selon vos besoins spécifiques.

Communication

Vous contacter concernant nos services, planifier des interventions, et fournir un support technique personnalisé.

Amélioration Continue

Analyser et améliorer la qualité de nos services, développer de nouvelles solutions de sécurité adaptées aux besoins des familles suisses.

Conformité Légale

Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de cybersécurité et de protection des données.

Protection et Sécurité

En tant qu'experts en cybersécurité, nous appliquons les plus hauts standards de protection à vos données personnelles. Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données sensibles, l'accès restreint aux informations sur une base de besoin de savoir, et des audits de sécurité réguliers de nos propres systèmes.

Mesures Techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour nos équipes
• Surveillance continue des accès aux données
• Sauvegardes sécurisées et testées régulièrement
• Séparation des environnements de production et de test

Partage des Données

CyberGuard Suisse ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos données dans les circonstances limitées suivantes, et toujours dans le respect de la législation suisse sur la protection des données.

Prestataires de Services

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services, sous réserve d'accords de confidentialité stricts.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires, en conformité avec les lois suisses applicables.

Protection des Droits

En cas de nécessité pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos clients et employés.

Vos Droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux et de manière transparente.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander à connaître quelles informations personnelles nous détenons sur vous et comment elles sont utilisées.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète vous concernant.

Droit d'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation varie selon le type d'information et l'usage qui en est fait.

Durées de Conservation

• Données clients actifs : Durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Rapports d'audit : 7 ans pour conformité réglementaire
• Données de formation : 3 ans après la dernière session
• Logs de sécurité : 1 an pour analyse et amélioration
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Nous utilisons uniquement les cookies essentiels au fonctionnement du site et ceux nécessaires à l'amélioration de nos services.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site web.

Note: Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies dédiée.

Modifications et Contact

CyberGuard Suisse se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification significative sera communiquée via notre site web avec une mise à jour de la date de dernière révision.

Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de la façon dont nous protégeons leurs informations personnelles.

Questions et Demandes

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute préoccupation relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web.

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours ouvrables maximum.